Ievads

Šī ir mūsu datu aizsardzības un konfidencialitātes politika, kas apraksta, kā BelSupport.com apkopos, izmantos un uzturēs Jūsu personisko informāciju BelSupport.com platformā. Izmantojot BelSupport.com platformu, Jūs apstipriniet, ka esat izlasījis un sapratis šo privātuma politiku, kā arī mūsu datu aizsardzību, abos gadījumos saucamu par "Līgumu".

Lietotie termini

  • Pakalpojuma sniedzējs — BelSupport IK (turpmāk — „BelSupport.com” vai „Mēs”);
  • Pakalpojuma saņēmējs — BelSupport.com platformas lietotājs (turpmāk — „Lietotājs”, „Gala lietotājs”, „Klients” vai „Jūs”). Šis attiecas gan uz privātpersonu, gan juridisku personu un to pārstāvjiem;
  • Mūsu piedāvātais pakalpojums, ko Jūs piesakāt sazinoties ar mums pa tālruni, tiešsaistes tērzētavu, e-pastu vai citiem saziņas līdzekļiem, ieskaitot, bet ne tikai, attālināto atbalstu un atbalstu klātienē (turpmāk — „Pakalpojums”);
  • Izmantotā Android vai IOS mobilā aplikācija (turpmāk — „Aplikācija”);

Vispārīgie noteikumi

  • BelSupport IK apņemas aizsargāt un ievērot Jūsu privātumu, darot visu iespējamo, lai mūsu veiktā personas datu apstrāde atbilstu 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes regulai (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti.
  • Piekļūstot, pasūtot vai izmantojot Pakalpojumus pa tālruni, tiešsaistē mūsu vietnē vai uz vietas, Jūs un citi Pakalpojumu Lietotāji (kopā saukti “Lietotāji”) piekrītat šiem noteikumiem, mūsu konfidencialitātes politikai un datu aizsardzībai;
  • BelSupport.com nodrošina Jums piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanai, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu Mūsu noteikumiem;
  • BelSupport.com ir tiesības atteikt uzsākt pakalpojumu sniegšanu bez iepriekšēja brīdinājuma, jebkura iemesla dēļ;
  • Jūs apliecināt, ka Jums ir tiesības, spēja un pilnvaras, kas nepieciešamas, lai juridiski akceptētu noteikumus, kā arī, ka esat izlasījis un piekrītat privātuma politikas noteikumiem un piekrītat ievērot visus likumus, līgumus un vienošanās šī Pakalpojuma ietvaros;
  • Jebkura informācija, kuru Jūs iesniedzat vietnei BelSupport.com, ir pareiza un pilnīga, t.i., ierīce, kuru izmantojat, kā arī maksājumu vai kredītkartes informācija, pieder Jums un norādītā informācija ir pareiza;
  • BelSupport.com nav atbildīgs par programmatūras vai aparatūras bojājumiem jebkādā formā;
  • BelSupport.com nav atbildīgs par datu zudumu vai datu bojājumu jebkāda iemesla dēļ;
  • BelSupport.com neuzņemas nekādu atbildību, par to kā Jūs vai kāds cits Gala lietotājs izmanto Jūsu pašu ierīces, t.i., jebkādas noziedzīgas darbības vai citu ierīču uzlaušana;
  • BelSupport.com nav atbildīgs par trešo personu lietojumprogrammām, kuras Gala lietotājs ir iegādājies no dažādiem pārdevējiem;
  • BelSupport.com nav atbildīgs par Jūsu ierīču Lietotājiem un darbībām ko tie veic;
  • BelSupport.com nav pienākuma sniegt iepriekšēju brīdinājumu vai izlikt paziņojumu konkrētām personām vai indivīdiem par izmaiņām, kas tiek veiktas šajā dokumentā.

Piekļuve Jūsu ierīcēm t.i. datoram, mobilajam telefonam u.c. ierīcēm

  • Mēs informējam Jūs, ka saskaņā ar 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679, izmantosim datus,  programmatūru un rīkus sekojoši:
  • BelSupport.com piedāvā attālinātās piekļuves pakalpojumus Jūsu ierīcei un pēc nepieciešamības citām ierīcēm, lai atrisinātu tehniskās problēmas, kā arī konsultācijas par Gala lietotāju vajadzībām.
  • BelSupport.com var būt nepieciešams lejupielādēt un/vai palaist programmatūru ierīcē, lai palīdzētu diagnosticēt un atrisināt Jūsu problēmu;
  • BelSupport.com palīdzēs Jums izmantot attālināto programmatūru vai citus trešo pušu risinājumus, kas Mums nepieciešami, lai autorizētu Jūsu ierīci;
  • Jūs ļaujat Mums pilnībā kontrolēt Jūsu ierīci vai ierīces diagnostikas periodā;
  • Attālinātā programmatūra kontrolēs Jūsu ierīci vai ierīces un nodrošinās atvērtu saziņu starp Mūsu atbalsta komandas ierīci, Jums un Jūsu ierīci;
  • Jūs atzīstat un piekrītat BelSupport.com attālinātās programmatūras un citu trešo pušu rīku, koplietošanas failu, rīku lejupielādes un programmatūru izmantošanai, kas nepieciešami, lai diagnosticētu Jūsu ierīci vai ierīces;
  • Jūs piekrītat, ka dot Mums kontroli pār programmatūras, t.i., instalēšanu, lietošanu, atjauninājumus u.tml.;
  • Mēs apņemamies neizmantot Jūsu ierīcē nelegālu un/vai nelicencētu programmatūru;
  • Jūs piekrītat bezmaksas izmēģinājuma versijas programmatūras lietošanai, gadījumos, kad tas legāli atļauts;
  • Jūs piekrītat reģistrēt jebkuru programmatūru vai atvērt vietnes, kur nepieciešams ievadīt savu lietotājvārdu un paroli, un piešķirat BelSupport.com pilnvaras veikt reģistrāciju TIKAI šī Pakalpojuma ietvaros.

Atteikuma politika un maksājumi

  • BelSupport.com atgriezīs summu par individuālā plāna pakalpojumiem pilnībā, ja Mūsu pārstāvji nespēs atrisināt Jūsu problēmu Mūsu vainas dēļ;
  • BelSupport.com var atgriezt summu Gala lietotājiem mazo biznesu plānos, ja darbuzņēmējs pirmo 14 lietošanas dienu laikā pēc pakalpojuma saņemšanas nav apmierināts ar pakalpojumu;
  • Gala lietotājs nav tiesīgs maksāt par trešo personu bezmaksas programmatūru vai rīku bezmaksas izmēģinājuma versijām;
  • Lietotājs NAV tiesīgs saņemt kompensāciju par apmaksātiem pakalpojumiem pirmo trīs dienu laikā pēc problēmas atrisināšanas.
  • Nemaksāšanas gadījumā BelSupport.com ir tiesības pārtraukt pakalpojumu sniegšanu.

    Ja Jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības, nosūtiet mums e-pastu uz [email protected]

Pirkumu grozs